Integritetspolicy

 

Human Care respekterar din integritet och rätten att kontrollera dina personuppgifter. Vi är öppna för att informera dig om vilka uppgifter vi samlar in och varför.

Human Care Privacy and Cookie Policy beskriver vilken information vi samlar in, syftet med behandlingen, hur du kan kontrollera dina egna uppgifter och hur du kontaktar oss. Denna sekretess- och cookiepolicy gäller när du använder appar, webbsidor och tjänster som ingår i en app eller på en webbplats som hanteras av Human Care. Human Care är en personligt ansvarig person i enlighet med dessa villkor och ansvarar för behandlingen enligt gällande lagstiftning.

Här är en sammanfattning av vad du kan förvänta dig genom att besöka vår webbplats:

  • Spåra webbaktiviteter för marknadsföringsändamål
  • Insamling av personlig information för marknadsföringsändamål och kommunikation.
  • Data kan användas för marknadsföring / kommunikation via e-post och / eller CRM-system för marknadsförings- och vårdändamål.
  • Personlig information kan sparas i våra system för analysändamål.
  • Ditt beteende och webbaktivitet kan användas för marknadsföringsändamål som profilering och marknadsanalys.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Human Care samlar in informationen främst från dig som kund, partner och / eller webb- / appbesökare. Exempel på personuppgifter som vi kan samla in är ditt namn och andra kontaktuppgifter som telefonnummer, e-postadress eller fysisk adress. Human Care kan uppdatera din information från andra offentliga register om det är nödvändigt för att upprätthålla god registervård.

Human Care registrerar personuppgifter i samband med:

  1. Meddelande om en tjänst som erbjuds via de olika plattformarna som erbjuds av Human Care.
  2. När du anger din e-postadress eller ditt mobilnummer på webbplatsen.
  3. Om du kontaktar oss via e-post, telefon, våra webbplatser och sociala medier.
  4. Om du registrerar dig för e-postprenumerationer.
  5. Ditt besök på våra webbplatser och appar, inklusive men inte begränsat till trafikdata, platsdata, webbloggar och annan kommunikationsinformation, såsom IP-adress, typ av enhet, operativsystem och webbläsartyp som används för besöket.

Insamling med samtycke
Genom att acceptera cookies etc på webbplatsen (till exempel prenumerera på nyhetsbrev, få erbjudanden och erbjudanden etc.) samtycker du till att din personliga information (till exempel namn, telefon, e-post) kan användas för marknadsföringsändamål. Vi samlar också in din IP-adress, geografiska position och intressen för att bättre anpassa vår marknadsföring till dig. Genom att surfa på vår webbplats godkänner du också att vi kan lägga till cookies, både så kallade tredjeparts- och förstapartscookies, på din dator. Dessa cookies följer dig och ditt onlinebeteende för att erbjuda dig marknadsföring baserat på ditt onlinebeteende.

Hur vi använder insamlad information
Human Care behandlar personuppgifter huvudsakligen för de syften som anges nedan och för alla ytterligare ändamål som anges vid tidpunkten för insamlingen:
1. Att fullfölja beställningar av tjänster via en av plattformarna som erbjuds av Human Care;
2. Aktivera god kundservice, som att hantera dina förfrågningar, korrigera felaktig information eller skicka information som du begärde t.ex. nyhetsbrev;
3. Information om beställning av en tjänst lagras och analyseras samt grunden för erbjudanden och rabatter samt marknadsföring av både allmän och målinriktad natur.
4. För att hantera kundprofiler, genomföra analyser och marknadsundersökningar;
5. För systemadministration och för att erhålla statistisk data om våra användares beteende och mönster identifierar detta inte någon individ utan sker på aggregerad nivå;
6. Att utveckla, leverera och förbättra våra produkter och tjänster genom analys av ditt beteende på våra webbplatser och app.
7. Personuppgifter används också för analys för att utföra segmentering / profilering för att utveckla riktade erbjudanden och tjänster
8. För att skicka information och marknadsföring via SMS, e-post, app, push eller andra digitala kontaktvägar som sociala medier eftersom du har en aktiv kundrelation med oss;
9. För att kontakta dig via app, SMS, e-post eller post om andra erbjudanden, kampanjer eller tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig, observera att du kan avvisa denna kampanj när som helst;
10. För att ge dig relevanta rekommendationer, erbjudanden och anpassade tjänster baserat på vad andra personer med liknande beteenden har varit intresserade av, vad du har valt för service, tittat på och visat intresse för;
11. För att hjälpa oss att utveckla vår webbplats och app för att vara mer användbar och för att förbättra din användarupplevelse av de plattformar som erbjuds genom Human Care genom att anpassa visningen av tjänsterna till den enhet som används;
12. Att skicka viktiga meddelanden som kommunikation om förändringar i våra villkor och policyer;

Information som kan avslöjas
Vi kan dela information med andra företag som behandlar data för våra räkning för att utföra våra tjänster, dvs analys, distribution eller andra tjänster för att upprätthålla och tillämpa våra användningsvillkor och leveransvillkor. Men all hantering av personuppgifter garanterar alltid hög säkerhet och konfidentialitet.
Human Care kommer endast att samarbeta med partners som hanterar personuppgifter inom EU / EES eller med företag som upprätthåller samma skyddsnivå som inom EU / EES genom att till exempel ansluta sig till det så kallade Privacy Shield-avtalet mellan EU och Förenta staterna.

Om kakor (cookies)
När du använder vår webbplats och app kan personuppgifter samlas in via t.ex. småkakor. Detta görs endast genom ett separat samtycke. Detta kommer att lagra informationen om din användning och de sidor som besöks. Detta kan vara teknisk information om din enhet och internetanslutning, t.ex. operativsystem, webbläsarversion, IP-adress, cookies och unika identifierare. När du besöker våra webbplatser där våra tjänster tillhandahålls kan olika tekniker användas för att känna igen dig för att lära dig mer om våra användare. Detta kan göras direkt eller genom användning av tredje parts teknik.

Rättslig grund, lagring och avslöjande av personuppgifter
Genom att skicka data till Human Care ger du ditt tillstånd för Human Care att registrera och lagra information om vilken tjänst som köpts och behandla de angivna personuppgifterna för de angivna ändamålen. Som en rättslig grund för behandling kommer Human Care att hänvisa till uppfyllelse av avtal, berättigat intresse eller samtycke. Om Human Care använder legitimt intresse som grund kommer det endast att göras för de syften som anges ovan. Observera att du när som helst kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss, för kontaktinformation, se rubriken Hur du kontaktar oss.
Behandlingen är i enlighet med gällande lagstiftning och innebär att personuppgifter inte lagras under en längre tid än vad som är nödvändigt för behandlingens syfte. Human Care kommer att lagra dina personuppgifter så länge du är kund hos oss. För marknadsföringsändamål används inte information som är äldre än 10 år. Detta innebär att data kommer att raderas när de inte längre är relevanta eller nödvändiga för analys eller direkt marknadsföring för de ändamål för vilka de har samlats in. Viss information kan sparas längre när det krävs på grund av andra juridiska krav. Men all hantering av personuppgifter garanterar alltid hög säkerhet och konfidentialitet.

Dina rättigheter och val
Du har rättigheter angående dina personuppgifter och du kan påverka din information och vad som sparas. Human Care kommer på egen hand eller kundens initiativ att rätta till data som visar sig vara felaktiga. Du kan också när som helst begära att dina data raderas eller att deras användning begränsas genom att kontakta oss (för kontaktvägar, se rubriken ”Hur du kontaktar oss”). Om du tror att vi inte respekterar dina rättigheter, vänligen kontakta Human Care eller så kan du kontakta dataskyddsmyndigheten i ditt land, hitta rätt på http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article -29 / struktur / dataskyddsmyndigheter / index_sv.htm
Du kan när som helst avstå från att ta emot marknadsföringskommunikation från oss. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för att hjälpa dig att avvisa vår kommunikation.

Länkar till andra webbplatser
I händelse av att vår webbplats innehåller länkar till tredjepartswebbplatser, webbplatser eller material som publiceras av tredje part, är dessa länkar endast i informationssyfte. Eftersom Human Care inte har någon kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller dess material är vi inte ansvariga för dess innehåll. Human Care är inte heller ansvarig för eventuella skador eller förluster som kan uppstå till följd av användningen av dessa länkar.

Hur man kontaktar oss
För mer information om hantering av personuppgifter eller om du har några frågor, kontakta oss gärna på: kundservice@humancaregroup.com

Denna sekretesspolicy gäller från 2021-04-15

Human Care HC AB